Інформація для покупців
Обмін та повернення
Ми прагнемо, щоб кожна покупка вас повністю влаштовувала. Якщо товар не підійшов або виникла проблема з його роботою, ви можете оформити обмін або повернення відповідно до чинного законодавства України та умов магазину.
📅
14 днів на повернення
Обмін або повернення можна оформити протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки.
📦
Товар має бути новим
Без слідів використання, подряпин, сколів, потертостей, зі збереженою упаковкою, пломбами та ярликами.
🧾
Потрібен документ про оплату
Для повернення або обміну необхідно зберегти чек, накладну або інший документ, що підтверджує покупку.
💳
Повернення коштів до 7 днів
Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 7 робочих днів.
Умови повернення товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете оформити обмін або повернення товару протягом 14 днів, якщо дотримані такі умови:
Стан товару
Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації, подряпин, тріщин, сколів, потертостей чи інших пошкоджень.
Комплектація
Збережена повна комплектація товару, упаковка, пломби, ярлики та заводське маркування.
Зовнішній вигляд
Товар і упаковка мають охайний вигляд, без механічних пошкоджень і змін конструкції.
Підтвердження покупки
Необхідно зберегти чек, накладну або інший документ, що підтверджує оплату товару.
Якщо товар не працює
Обмін або повернення здійснюються лише за наявності висновку авторизованого сервісного центру, який підтверджує, що умови експлуатації не були порушені.
Як проходить повернення
1. Зв’яжіться з нами
Повідомте про бажання оформити обмін або повернення через контакти, вказані на сайті.
2. Підготуйте товар
Підготуйте товар у належному стані, з повною комплектацією, упаковкою та документом про оплату.
3. Надішліть товар
Після погодження звернення надішліть товар службою доставки «Нова пошта».
4. Отримайте кошти
Після перевірки товару та підтвердження повернення кошти повертаються протягом 7 робочих днів.
Строк повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання товару та підтвердження, що він відповідає умовам обміну та повернення.
Важливо
Гарантійне обслуговування можливе протягом строку, зазначеного у гарантійному талоні, за умови дотримання правил експлуатації та зберігання товару.
Обмін і повернення товарів неналежної якості здійснюються за рахунок покупця, якщо інше не погоджено окремо.
При отриманні товару обов’язково перевірте його на справність та відсутність механічних пошкоджень у присутності працівника служби доставки. У разі виявлення пошкоджень необхідно одразу скласти акт у перевізника.
